也许你曾有类似的经历：在一次漫长的旅行中，拖着疲备的身躯，走进一家平时基本不会去的路边小店，吃了一次非常难忘的可口饭菜。恩，如果你闭上眼睛，现在还能闻到香味吧。要知道，那家小店可能装修很差劲，服务员不专业，也许还不太卫生呢。当再一次过去的时候，你或者再也体会不到当时的感觉了。为什么？
每个人可能都有不同的答案，这就是用户体验！无论如何你都不可能做到给任何人都是同一种感觉，你只能做到给大部分人类似的感觉。
大多数人应该会认同：由于在当时疲备的时候我们有强烈的食物需求，所以即便是我们平时觉得肯定做不好饭菜的小店里，也能极大地满足我们的肚子。
这样的情况，就是当我们在互联网上找资料的时候，也许我们会不断地重复寻找的过程，在不能很快速地找到想要的结果时，就会开始产生疲备感，傍随着时间的延长，心中的期望值开始降低，这是我们无法很快发现的潜意识行为。
